Analista de Assistência Técnica

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Assistência Técnica para atuar na instalação, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos eletrônicos médicos e hospitalares, prestando suporte técnico aos clientes e contribuindo para o funcionamento adequado dos equipamentos. O profissional também será responsável por realizar visitas técnicas, apoiar a equipe comercial e orientar os usuários quanto à utilização dos equipamentos, garantindo qualidade no atendimento e eficiência na resolução de problemas.

Principais responsabilidades e atribuições

Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos eletrônicos médicos e hospitalares.

Executar visitas técnicas a clientes, mantendo postura profissional, cordialidade e boa apresentação.

Realizar instalação, configuração e testes de funcionamento dos equipamentos nos estabelecimentos dos clientes.

Prestar suporte técnico remoto e presencial, identificando problemas e buscando soluções adequadas.

Controlar equipamentos cedidos em regime de comodato, mantendo os registros atualizados.

Realizar o controle e inventário de peças e componentes utilizados nas atividades de assistência técnica.

Prestar apoio técnico às equipes comerciais internas e externas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os equipamentos.

Orientar e treinar clientes e usuários quanto à utilização adequada dos equipamentos.

Registrar atendimentos, intervenções realizadas e informações técnicas, contribuindo para a rastreabilidade dos serviços.

Elaborar e manter organizados os registros e laudos técnicos relacionados aos atendimentos.Requisitos
Conhecimentos básicos de eletrônica.

Conhecimentos básicos de hidráulica e mecânica.

Conhecimentos básicos de informática.

Disponibilidade para viagens e realização de atendimentos técnicos a clientes.

Boa comunicação e habilidade para interagir com clientes e equipes internas.

Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Postura profissional e capacidade de solucionar problemas técnicos.

Diferenciais

Experiência com equipamentos utilizados em hospitais, clínicas ou laboratórios.

Conhecimento em diagnóstico de placas eletrônicas, incluindo leitura de esquemas eletrônicos e utilização de osciloscópio e multímetro.

Perfil comercial e habilidade para identificar oportunidades e fortalecer o relacionamento com os clientes durante as visitas técnicas.

Experiência na elaboração de registros, relatórios e laudos técnicos.

Facilidade para treinar e orientar usuários na utilização dos equipamentos.