Relacionamento com o Cliente

Descrição da vaga

Descrição da vaga:

Buscamos um profissional comunicativo, proativo e com foco no relacionamento e na satisfação dos clientes. Será responsável por acompanhar uma carteira de clientes, identificar necessidades, solucionar demandas e desenvolver estratégias de retenção e fidelização.

Principais responsabilidades:

Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes;

Manter relacionamento ativo e próximo com os clientes;

Identificar necessidades e oportunidades de novos negócios;

Acompanhar solicitações e solucionar demandas;

Atuar na retenção e fidelização dos clientes;

Realizar a interface entre clientes e setores internos;

Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação.Requisitos:

Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e habilidade para solucionar problemas;

Conhecimento em informática e ferramentas de CRM;

Facilidade para se relacionar com empresários;

Disponibilidade para viagens e participação em eventos.

Diferenciais:

Experiência com vendas e negociação;

CNH categoria B;

Experiência com gestão de carteira de clientes.

Perfil desejado:

Profissional com excelente comunicação, postura profissional, facilidade de relacionamento interpessoal, iniciativa e foco na satisfação e fidelização dos clientes.